Alipay Merchant Onboarding Guide

알리페이 가맹점 등록 중국인 관광객이 계산대에서 돌아서지 않게

AI제주 공양걸 대표가 분석한 알리페이(支付宝, Alipay) 가맹 등록 실무 가이드. 제휴한 국내 결제 대행사를 통해 매장의 알리페이와 위챗페이 가맹 신청을 직접 진행하면서 신청서와 계약서로 확인한 내용, 그리고 Alipay+ 공식 원문을 함께 정리했습니다.

한 줄 답

중국 손님을 받는 가게라면 알리페이는 선택이 아니라 필수입니다. 등록비와 설치비 없이 고정 QR 하나로 시작할 수 있고, 수수료는 카드처럼 결제 금액에서 차감되며, 한 번 신청으로 위챗페이와 동남아 지갑까지 함께 받을 수 있습니다.

알리페이 가맹점이란 중국인 여행객이 휴대폰 알리페이 앱으로 QR을 찍어 자기 계좌에서 바로 결제할 수 있도록 결제 대행사를 통해 공식 가맹 계약을 맺은 매장을 말합니다.

알리페이 가맹점, 중국인 손님을 받는 가게에 왜 필수일까?

손님이 쓰고 싶은 돈으로 낼 수 있어야 그 가게를 다시 찾기 때문입니다. 제가 매장 사장님들께 늘 드리는 성공하는 가게의 1원칙이 있습니다. “손님 입장에서 불편함이 없어야 하고, 다시 찾지 않을 이유를 만들어 주지 않는 것”입니다. 결제는 그 원칙이 가장 노골적으로 드러나는 자리입니다. 맛있게 먹고 나서 계산대에서 곤란해진 기억은 음식 맛보다 오래 남습니다.

밝은 한식당 계산대에서 휴대폰으로 QR 코드를 스캔해 결제하는 중국인 여행객 (컨셉 이미지)

후쿠오카에서 카카오페이가 되는 식당을 떠올려 보면

우리가 후쿠오카 여행을 간다고 생각해 보세요. 엔화 현금 20만 원어치를 환전해 들고 갑니다. 그 돈으로 돈키호테에서 쇼핑도 하고, 기념품과 선물도 사야 합니다. 그런데 점심을 먹은 식당 계산대에 카카오페이가 된다고 붙어 있다면 어떻게 할까요? 거의 모두 카카오페이로 냅니다. 현금은 쇼핑용으로 아끼고, 밥값은 내 통장에서 빠져나가는 쪽으로 처리하는 것이 자연스럽기 때문입니다.

중국 손님도 똑같습니다. 들고 온 원화 현금은 쇼핑과 면세점에 쓰려고 아끼고, 식당에서는 중국 현지 계좌에서 바로 빠져나가는 알리페이로 내고 싶어 합니다. 한국 사장님 눈에는 “현금도 있고 카드도 있을 텐데” 싶지만, 손님 머릿속에서는 돈마다 쓸 곳이 이미 정해져 있습니다. 그 계획을 계산대에서 깨지 않는 가게가 손님 기억에 편한 가게로 남습니다.

여행객이 돈을 나눠 쓰는 방식 (대표 비유와 현장 관찰 기준)
상황한국인의 후쿠오카 여행중국인의 한국 여행
들고 간 현금엔화 현금, 쇼핑과 선물용으로 아낌원화 현금, 쇼핑과 면세점용으로 아낌
식당 밥값카카오페이가 되면 그것으로 결제알리페이가 되면 그것으로 결제
돈이 빠져나가는 곳내 한국 통장내 중국 현지 계좌
결제가 막혔을 때아끼던 현금을 헐거나 다른 식당을 찾음현금을 헐거나 다음엔 다른 가게를 고름

현금은 쓸 곳이 따로 정해져 있다

현장에서 지켜보면 현금을 크게 쓰는 손님층은 따로 있습니다. 한국 물건을 사 가서 중국에서 되파는, 흔히 보따리상이라고 부르는 다이궁(代购) 손님들이 화장품과 생활용품을 살 때 현금을 많이 씁니다. 반면 가족 여행객과 친구끼리 온 개별 여행객은 식사와 카페, 택시처럼 일상 지출을 휴대폰 결제로 처리하려는 모습을 더 자주 봅니다. 식당이 상대하는 손님은 대부분 뒤쪽입니다.

중국인 입국은 두 해 만에 크게 늘었다

공공데이터포털에 공개된 법무부 출입국심사 통계를 보면 중국 국적 외국인 입국자는 2023년 1,957,404건에서 2025년 5,515,831건으로 늘었습니다. 두 해 사이 약 2.8배입니다. 같은 사람이 여러 번 들어오면 횟수만큼 세는 입국 횟수 기준이고, 한국계 중국인은 제외한 수치입니다. 손님이 이만큼 늘어나는 동안 결제 수단을 준비하지 않은 가게는, 늘어난 손님을 옆 가게에 보내는 셈입니다.

중국 국적 외국인 입국자 (법무부 출입국심사 통계, 입국 횟수 기준, 한국계 중국인 제외)
연도입국자 (건)매장 입장에서의 의미
2023년1,957,404비교 기준 연도
2025년5,515,831계산대에서 휴대폰 결제를 찾는 손님이 그만큼 늘어남

출처: 공공데이터포털 · 법무부_3(출입국심사)연도별 국적(지역)별 외국인 입국자 현황 (이용허락범위 제한 없음). 오른쪽 열은 대표의 현장 해석입니다.

“支付宝 되는 집”을 찾아오는 손님

제가 매장 계정을 운영하며 보면 샤오홍슈와 따종디엔핑에서 “支付宝 되는 집”을 검색해 찾아오는 손님이 적지 않습니다. 결제 가능 여부가 단순한 계산 수단이 아니라 가게를 고르는 조건 가운데 하나라는 뜻입니다. 같은 골목에 비슷한 메뉴의 가게가 두 곳 있다면, 결제 걱정이 없는 쪽으로 발걸음이 갑니다.

알리페이와 알리페이 플러스(Alipay+)는 무엇이 다를까?

알리페이는 지갑 하나이고, 알리페이 플러스는 여러 나라 지갑을 한 번에 이어 주는 결제 연결망입니다. Alipay+ 공식 FAQ는 알리페이를 “중국 본토를 중심으로 10억 명이 넘는 소비자가 쓰는 디지털 지갑이자 슈퍼앱”으로 소개합니다. 같은 FAQ는 알리페이 플러스를 앤트 인터내셔널(Ant International)이 운영하는 크로스보더 결제 게이트웨이로 설명하며, 가맹점이 한 번의 연동으로 50개 주요 모바일 지갑과 은행 앱 결제를 받을 수 있다고 적고 있습니다.

카페 카운터 앞에서 서로 다른 휴대폰 결제 화면을 들고 줄을 선 아시아 여행객들 (컨셉 이미지)

공식 사이트는 2020년에 시작한 이 연결망이 210개가 넘는 시장의 20억 명 이상 소비자와 가맹점을 잇는다고 밝힙니다. 사장님 입장에서 기억할 점은 간단합니다. 알리페이 가맹 신청을 하면서 알리페이 플러스까지 함께 열어 두면, 중국 본토 손님뿐 아니라 홍콩과 동남아 손님도 자기 나라에서 쓰던 앱으로 우리 가게에서 결제할 수 있습니다. 앞에서 든 후쿠오카 비유가 그대로 들어맞는 이유도 여기에 있습니다. Alipay+ 공식 파트너 목록에는 카카오페이와 토스 같은 한국 지갑도 올라 있어서, 한국 여행객이 해외 가게에서 자기 앱으로 결제하는 장면과 같은 구조입니다.

Alipay+ 공식 파트너 지갑 중 신청서 대상 국가·지역 (Alipay+ 공식 목록 기준, 2026-11-03 확인)
국가·지역공식 목록에 있는 지갑·앱
중국 본토Alipay
홍콩AlipayHK
말레이시아Touch 'n Go eWallet, Boost, MyPB, Bigpay, ShopeePay
싱가포르GrabPay, Changi Pay, EZ-Link Wallet, OCBC Digital, ShopeePay, Bigpay
필리핀GCash, Maya, BPI, BillEase, HelloMoney by AUB, Akulaku PayLater
태국TrueMoney, K Plus, LINE Pay, SCB Planet Plus, ShopeePay, Bigpay

출처: Alipay+ Mobile Payment Providers, Alipay+ FAQs. 공식 목록은 이 밖에도 일본, 베트남, 인도네시아, 몽골 등의 지갑을 싣고 있지만, 표에는 제가 진행하는 신청서에 적힌 국가·지역만 옮겼습니다. 한국 매장에서 실제로 받을 수 있는 개별 지갑은 결제 대행사의 연결 범위에 따라 달라 신청할 때 함께 확인합니다.

공식 목록에 없는 나라는 쓰지 않는다

중화권 손님이라고 해서 모두 같은 지갑을 쓰는 것은 아닙니다. 위 공식 목록에는 중국 본토, 홍콩, 마카오 지갑은 있지만 모든 중화권 지역이 들어 있지는 않습니다. 그래서 저는 매장 표시물이나 안내 문구를 만들 때 공식 목록과 신청서 양쪽에서 확인된 나라만 적습니다. 되지 않는 지갑을 된다고 붙여 두면, 그 손님은 계산대에서 처음보다 더 크게 실망합니다.

알리페이 앱 안에서 가게가 소개될 기회

알리페이 가맹점은 결제 수단에서 끝나지 않습니다. 제가 진행하는 신청서 비고란에는 “알리페이 앱 내 가맹점 홍보” 항목이 있습니다. 가맹점이 알리페이 앱 안에서 소개되는 홍보 대상에 포함될 수 있다는 뜻이고, 노출 시기와 범위는 알리페이 쪽 운영에 따릅니다. 결제가 되는 가게가 앱 안에서 발견되는 가게가 될 수 있다는 점에서, 가맹 등록은 계산대 설비이자 작은 발견 채널입니다.

알리페이와 위챗페이는 무엇이 다르고, 둘 다 받아야 할까?

중국 손님 비중이 있는 매장이라면 둘 다 받는 편이 맞습니다. 두 앱은 운영 회사도, 손님이 앱을 여는 습관도 다릅니다. 알리페이는 앤트 그룹의 결제 앱이고, 위챗페이는 메신저 위챗 안에 들어 있는 결제 기능입니다. 위챗페이 공식 안내는 위챗페이를 전 세계 중국 소비자가 쓰는 일상 결제 도구로 소개하며 월간 활성 사용자가 8억 명이 넘는다고 적고 있습니다.

알리페이, 알리페이 플러스, 위챗페이, 유니온페이 QR 비교 (공식 원문과 대표 진행 신청서 기준)
결제 수단공식 원문에서 확인한 성격주로 쓰는 손님정산 (대표 진행 계약 기준)
알리페이중국 본토 중심 10억 명 이상이 쓰는 지갑중국 본토 여행객결제일로부터 2영업일
알리페이 플러스50개 지갑·은행 앱을 잇는 크로스보더 게이트웨이홍콩, 동남아 여행객결제일로부터 4영업일
위챗페이월간 활성 사용자 8억 명 이상, 메신저 안의 결제중국 본토 여행객결제일로부터 2영업일
유니온페이 QR은련 QR 결제 (신청서 항목)은련 계열 앱을 쓰는 손님결제일로부터 2영업일

출처: Alipay+ FAQs, 微信支付 공식 안내. 사용자 수는 각 공식 페이지 표기를 옮겼고 기준일은 페이지에 따로 적혀 있지 않습니다. 정산 영업일은 한국, 중국, 홍콩, 미국 공휴일을 뺀 날로 셉니다.

한쪽만 되는 가게에서 생기는 일

일행 네 명이 와서 한 명이 계산하려는데 그 사람이 평소 위챗페이만 쓴다면, 알리페이만 되는 가게에서는 일행끼리 누가 낼지 다시 정해야 합니다. 큰일은 아니지만 손님 입장에서는 작은 불편입니다. 앞에서 말한 1원칙을 떠올리면, 이런 작은 불편이 다시 찾지 않을 이유가 됩니다. AI제주가 진행하는 신청서에서는 알리페이, 알리페이 플러스, 위챗페이, 유니온페이 QR을 한 번에 신청할 수 있어서, 따로따로 계약할 필요가 없습니다.

“알리페이 위챗페이 둘 다”를 묻는 사장님께

검색창에 이 질문을 치는 사장님이 많습니다. 제 답은 “중국 손님이 한 달에 몇 팀이라도 온다면 둘 다”입니다. 등록비와 설치비가 없고, 고정 QR 방식이면 계산대에 세워 두는 표시물 하나로 여러 수단을 함께 안내할 수 있으니, 하나를 빼서 아끼는 비용이 거의 없습니다. 태국 Thai QR과 싱가포르 PayNow 계열 지갑도 신청서 목록에 있으니 동남아 단골이 있는 매장은 함께 체크해 두면 좋습니다.

알리페이 가맹점 신청은 어떻게 하고, 어떤 서류가 필요할까?

AI제주를 통해 공식 가맹 등록을 신청할 수 있고, 등록비는 없습니다. Alipay+ 공식 FAQ는 가맹점이 매입 서비스 제공자(acquiring service provider)를 통해 한 번 연동하면 지원되는 지갑을 모두 받을 수 있다고 설명합니다. 한국 매장이 알리페이 본사와 직접 계약하는 구조가 아니라, 국내 결제 대행사를 거쳐 가맹하는 구조라는 뜻입니다. AI제주는 제휴한 국내 결제 대행사와 함께 신청서 작성부터 서류 보완까지 맡습니다.

정갈한 식당 테이블 위에 서류 파일과 휴대폰을 놓고 가맹 신청서를 검토하는 사장님 (컨셉 이미지)
알리페이 가맹 신청 구비서류 (대표 진행 신청서 기준)
사업자 유형제출 서류함께 작성하는 것
개인사업자사업자등록증 사본, 대표자 신분증 사본, 대표자 명의 입금 통장 사본가맹 신청서, 고객거래 확인서
법인사업자사업자등록증 사본, 법인 인감증명서, 법인 등기부등본, 법인 통장 사본, 실제 소유자 확인 자료(주주명부 등)가맹 신청서, 고객거래 확인서

고객거래 확인서는 왜 쓰나

처음 신청하는 사장님들이 가장 의아해하는 서류입니다. 결제 대금이 오가는 계약이라, 결제 대행사는 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의2에 따른 고객확인 의무를 집니다. 그래서 가맹점이 누구이고, 법인이라면 실제로 회사를 지배하는 사람이 누구인지를 확인하는 확인서를 받습니다. 법인 신청에 주주명부 같은 실제 소유자 확인 자료가 붙는 이유도 같습니다.

보완 요청이 가장 많이 나오는 자리

제가 신청을 진행하며 가장 자주 손보는 부분은 이름이 서로 맞지 않는 경우입니다. 입금 통장 명의가 대표자와 다르거나, 간판 상호와 사업자등록증 상호가 다르거나, 주소가 도로명과 지번으로 섞여 있으면 보완 요청이 옵니다. 신청 전에 사업자등록증, 신분증, 통장 사본 세 장을 나란히 놓고 이름과 주소가 한 글자도 다르지 않은지 먼저 보는 것이 가장 빠른 길입니다.

계약은 2년 단위로 이어진다

제가 받은 계약서 기준으로 가맹 계약은 2년 단위이고, 기간이 끝나면 자동으로 연장되는 구조입니다. 매년 다시 신청할 필요가 없다는 점은 편하지만, 상호나 대표자, 통장이 바뀌면 그때그때 변경을 알려야 정산이 끊기지 않습니다. 가게를 양도하거나 법인으로 전환할 계획이 있다면 신청 단계에서 미리 말씀해 주시는 편이 좋습니다.

알리페이 가맹점 수수료와 정산 입금은 어떻게 될까?

등록비와 설치비는 없고, 카드 결제처럼 결제 금액에서 수수료가 차감된 금액이 입금됩니다. 수수료율은 결제 수단과 업종, 조건별로 안내합니다. 이 글에 숫자를 적지 않는 이유는 공식 원문 때문입니다. Alipay+ 공식 FAQ는 “가맹점 수수료는 정해진 단일 요율이 아니다”라고 밝히고, 매입사와 국가, 업종, 거래 규모, 결제 방식에 따라 달라진다고 설명합니다. 그래서 상담 때 매장 조건을 보고 수단별로 안내해 드립니다.

비용과 정산 구조 (대표 진행 계약 기준, 수수료율은 상담 시 안내)
항목내용
등록비·설치비없음
수수료카드처럼 결제 금액에서 차감, 결제 수단·조건별 안내
알리페이·위챗페이·유니온페이 정산결제일로부터 2영업일
알리페이 플러스 정산결제일로부터 4영업일
영업일 계산한국, 중국, 홍콩, 미국 공휴일 제외
계약 기간2년 단위, 이후 자동 연장
영업을 마친 식당 카운터에서 노트북으로 하루 매출과 입금 내역을 맞춰 보는 사장님 (컨셉 이미지)

입금일이 밀리는 달을 미리 알아 두기

“알리페이 가맹점 입금”을 묻는 검색이 많은 데는 이유가 있습니다. 영업일을 네 나라 공휴일 기준으로 세다 보니, 중국 국경절이나 춘절, 미국 공휴일이 끼는 주에는 생각보다 입금이 늦게 들어옵니다. 손님이 몰리는 연휴와 입금이 늦어지는 연휴가 겹치는 경우가 많아서, 저는 등록을 마친 매장에 연휴 달력을 따로 표시해 드립니다. 식자재 대금 날짜를 그 달력에 맞춰 두면 마음이 편합니다.

취소와 환불은 신청 전에 확인할 것

Alipay+ 공식 FAQ는 환불을 가맹점이 매입사를 통해 시작하고, 전액이나 부분 환불이 가능하다고 설명합니다. 다만 실무에서는 결제망 조건상 일부 지갑은 결제 취소나 환불이 안 되는 경우가 있습니다. 메뉴를 잘못 찍었을 때 어떻게 처리할지 미리 정해 두지 않으면 손님과 직원 모두 난처해집니다. 그래서 신청 단계에서 지갑별 취소 조건을 확인하고, 직원 교육 때 “결제 전에 금액부터 함께 보기”를 가장 먼저 가르칩니다.

알리페이 결제는 매장에서 어떻게 받을까?

매장에 붙여 두는 고정 QR, 결제 앱, POS 연동 가운데 하나를 고릅니다. 가장 많이 시작하는 방식은 고정 QR입니다. 결제용 고정 QR은 AI제주가 매장에 지급해 드리고, 손님은 그 QR을 휴대폰으로 스캔한 뒤 결제 금액을 직접 입력해 결제합니다. 그래서 단말기나 기계 없이 QR 스탠드 하나로 바로 시작할 수 있습니다. Alipay+ 공식 가맹점 안내도 QR과 NFC 결제를 모두 지원한다고 적고 있습니다.

우드톤 계산대 위 QR 스탠드를 휴대폰으로 스캔하는 손님과 화면을 함께 확인하는 직원 (컨셉 이미지)
결제 방식 세 가지 비교 (AI제주 진행 신청서 기준)
방식필요한 것결제 흐름맞는 매장
고정 QRAI제주가 지급하는 QR 스탠드손님이 스캔하고 금액 입력, 직원이 화면 확인소규모 식당, 카페, 처음 시작하는 매장
결제 앱매장 휴대폰이나 태블릿매장이 금액을 넣고 결제 진행금액 입력 실수를 줄이고 싶은 매장
POS 연동연동 가능한 POS주문 금액이 그대로 결제로 이어짐테이블 회전이 빠르고 결제 건수가 많은 매장

직원이 할 일은 금액 확인 하나

고정 QR 방식에서 직원이 꼭 지켜야 할 습관은 하나입니다. 손님이 금액을 입력하고 결제 버튼을 누르기 전, 또는 결제 완료 화면이 떴을 때 그 화면의 금액이 영수증 금액과 같은지 눈으로 확인하는 것입니다. 숫자 하나를 잘못 누르는 실수는 손님도 직원도 언제든 할 수 있습니다. 저는 직원 교육 때 “금액 보여 주세요”에 해당하는 간단한 중국어 한 문장과 손짓을 함께 연습하게 합니다. 이 한 번의 확인이 취소와 환불 문제를 대부분 막아 줍니다.

“알리페이 결제 안됨”일 때 먼저 볼 것

결제가 되지 않는다는 연락을 받으면 저는 세 가지를 차례로 봅니다. 첫째, 손님 휴대폰의 데이터 연결이 끊겨 있지 않은지. 여행객은 로밍이나 유심 상태가 불안정한 경우가 많습니다. 둘째, 손님이 쓰는 지갑이 우리 매장이 연결한 결제 범위 안에 있는지. 셋째, QR 스탠드가 젖거나 긁혀 인식이 안 되는 상태는 아닌지입니다. 계산대 옆에 매장 와이파이 안내를 함께 두면 데이터 연결 문제로 생기는 결제 실패를 줄일 수 있습니다.

알리페이 가맹점 등록 후에는 무엇을 해야 손님이 찾아올까?

결제가 된다는 사실을 손님이 가게에 들어오기 전에 알게 만들어야 합니다. 등록만 해 두고 계산대 안쪽에만 QR을 두면, 손님은 메뉴를 다 먹고 나서야 결제가 된다는 것을 압니다. 그 손님에게는 고마운 일이지만, 문 앞에서 망설이다 돌아선 손님에게는 아무 의미가 없습니다. 제가 등록을 마친 매장에 드리는 할 일은 네 가지입니다.

햇살이 드는 식당 출입문 유리에 결제 안내 스티커를 붙이는 직원의 손 (컨셉 이미지)

따종디엔핑과 고덕지도에 결제수단을 적는 이유

중국인 손님은 따종디엔핑에서 가게를 확인하고 고덕지도로 길을 찾습니다. 두 앱의 우리 가게 화면에 “支付宝, 微信支付 가능”이 적혀 있으면, 손님은 출발하기 전부터 결제 걱정을 내려놓습니다. 앞에서 말한 “支付宝 되는 집”을 찾는 손님에게 우리 가게가 답이 되는 순간입니다. 따종디엔핑 매장 등록과 정보 관리는 제주 따종디엔핑 마케팅 가이드에, 고덕지도 매장 등록은 고덕지도 매장 등록 가이드에 정리해 두었습니다.

샤오홍슈에서 결제 이야기가 퍼지게 하기

샤오홍슈 방문 후기는 맛과 분위기뿐 아니라 가게를 이용하는 과정 전체를 담습니다. 계산대의 결제 표시가 사진에 함께 찍히면, 그 사진을 본 다음 손님은 결제 걱정 없이 저장 버튼을 누릅니다. 매장 계정 운영과 위치 첨부 순서는 아래 가이드에 이어 두었습니다.

숙소 창가에서 여행 사진 피드를 넘기며 다음 식당을 고르는 여행객 모습
발견 단계제주 샤오홍슈 마케팅 가이드중국인 여행객이 출발 전에 가게를 저장하는 앱. 매장 계정 운영과 체험 글, 위치 첨부까지의 순서.자세히 보기 →

중국어 메뉴판이 결제 실수를 줄인다

고정 QR 방식에서는 손님이 금액을 직접 입력하므로, 메뉴판의 가격이 손님 눈에 정확히 읽혀야 합니다. 한글 메뉴명 옆에 간체 메뉴명과 숫자 가격이 또렷하게 있으면, 손님은 주문할 때 본 금액을 그대로 입력합니다. 메뉴판을 새로 만들거나 고칠 계획이라면 식당 메뉴판 제작 가이드를 함께 참고해 보세요.

밝은 우드 테이블 위에 놓인 사진 메뉴판과 따뜻한 한식 상차림
주문 단계식당 메뉴판 제작 가이드손님이 메뉴를 빨리 고르고 정확한 금액을 보게 만드는 메뉴판 구성과 브랜딩 순서.자세히 보기 →

우리 가게 알리페이 결제가 잘 되는지 어떻게 확인할까?

승인 안내를 받은 뒤 첫 결제와 첫 정산을 직접 맞춰 보는 것이 가장 확실합니다. “알리페이 가맹점 확인 방법”을 묻는 검색이 많은데, 사장님 쪽에서 확인할 것과 손님 쪽에서 보이는 것은 다릅니다. 저는 등록을 마친 매장마다 첫 2주 안에 아래 순서로 함께 점검합니다.

등록 하나로 끝나지 않는 중국인 손님 동선

결제는 손님 동선의 마지막 칸입니다. 샤오홍슈에서 발견하고, 따종디엔핑에서 확인하고, 고덕지도로 찾아와서, 계산대에서 알리페이로 마무리하는 흐름이 한 번에 이어져야 손님이 다시 옵니다. 이 네 칸을 하나의 계획으로 묶는 방법은 제주 중국 광고 통합 운영에, 나라별 채널 전체 그림은 외국인 관광객 마케팅 가이드에 정리해 두었습니다.

알리페이 가맹점 등록 절차 7단계

아래 순서는 AI제주가 제휴한 국내 결제 대행사를 통해 가맹 등록을 진행할 때 실제로 밟는 순서와 같습니다. 서류 보완으로 시간이 늘어지는 일은 대부분 2단계와 3단계를 서두를 때 생깁니다.

  1. 상담: 업종, 매장 위치, 중국인과 동남아 손님 비중, 지금 쓰는 결제 기기와 POS를 알려 주시면 어떤 결제 수단과 방식이 맞는지 먼저 정리합니다.
  2. 결제 수단 선택: 알리페이, 알리페이 플러스, 위챗페이, 유니온페이 QR 가운데 받을 수단을 고르고, 일부 지갑의 결제 취소와 환불 조건을 신청 전에 확인합니다.
  3. 서류 제출과 고객확인: 개인사업자는 사업자등록증, 대표자 신분증, 대표자 명의 통장 사본을, 법인은 등기부등본과 인감증명서, 실제 소유자 확인 자료를 내고 고객거래 확인서를 작성합니다.
  4. 심사: 결제 대행사와 결제사의 가맹 심사를 기다리고, 상호나 주소, 통장 명의가 서류와 어긋나 보완 요청이 오면 바로 맞춰 다시 냅니다.
  5. 고정 QR, 결제 앱, POS 세팅: 고정 QR이면 AI제주가 지급하는 QR 스탠드를 계산대에 두고, 결제 앱이나 POS 연동을 고른 매장은 기기 설정과 시험 결제를 마칩니다.
  6. 표시물 부착: 입구와 계산대, 테이블처럼 손님 눈에 먼저 띄는 자리에 결제 가능 표시를 붙여 들어오기 전부터 결제 걱정을 덜어 줍니다.
  7. 따종디엔핑·고덕지도 정보에 결제수단 기재: 따종디엔핑과 고덕지도 매장 정보의 결제수단 항목과 소개 문구에 알리페이와 위챗페이를 적어 검색하는 손님에게 보이게 합니다.

알리페이 플러스의 가맹점 구조는 Alipay+ 가맹점 안내(한국어)에서, 중국 본토 알리페이의 해외 카드 연결 안내는 Pay in the Chinese mainland에서 원문으로 확인할 수 있습니다. 후자는 해외 여행자가 알리페이 국제판을 골라 해외 은행 카드를 연결할 수 있다고 안내하는 페이지로, 중국 본토 손님과는 반대 방향의 이야기지만 알리페이가 국경을 넘어 쓰이는 결제망이라는 점을 보여 줍니다.

알리페이 가맹 등록, 등록비 없이 상담부터 시작하세요

업종과 매장 주소, 사업자 유형을 카카오톡으로 보내 주시면 받을 수 있는 결제 수단과 맞는 결제 방식, 준비할 서류를 먼저 정리해 드립니다. 수수료는 결제 수단과 조건별로 안내하고, 따종디엔핑과 고덕지도 정보 반영까지 한 흐름으로 챙깁니다.

카카오톡 오픈채팅 상담전화 010-4074-9343

운영 원칙

담당자가 사장님 입맛에 맞춰 마케팅을 설계하지 않습니다. 광고 효율 데이터와 매장 매출 직결 방향으로만 권장드립니다. 여러 대행사를 거쳤는데 효율이 안 나오신 사장님은 외부 요인보다 매장 본인의 운영 사고를 먼저 점검하시기를 권장드립니다. 효율이 안 나올 게 명백한 의뢰는 상담 단계에서 거절하는 것이 양쪽 모두에 더 이익입니다.

매장 정보만 알려주시면 30분 안에 견적 회신

카카오톡으로 매장 위치·메뉴·평소 손님 수만 보내주시면 무료로 견적 범위와 일정을 회신드립니다.

카카오톡 상담 →전화 010-4074-9343

알리페이 가맹점 등록 · 자주 묻는 질문

Q. 알리페이 가맹점은 꼭 필요한가요?

중국 손님을 받는 가게라면 선택이 아니라 필수에 가깝습니다. 중국인 여행객은 들고 온 원화 현금을 쇼핑과 면세점에 아끼고, 밥값은 자기 계좌에서 바로 빠져나가는 알리페이로 내고 싶어 합니다. 계산대에서 그 수단이 막히면 다음 여행에서 그 가게를 다시 찾을 이유도 사라집니다.

Q. 알리페이와 알리페이 플러스(Alipay+)는 무엇이 다른가요?

알리페이는 중국 본토 사람이 주로 쓰는 지갑 하나이고, 알리페이 플러스는 앤트 인터내셔널이 운영하는 크로스보더 결제 연결망입니다. Alipay+ 공식 FAQ는 한 번의 연동으로 50개 주요 모바일 지갑과 은행 앱 결제를 받게 해 준다고 설명합니다.

Q. 알리페이 가맹점이 되면 어느 나라 손님이 결제할 수 있나요?

AI제주가 진행하는 결제망의 신청서 기준으로 중국 본토 알리페이, 그리고 알리페이 플러스를 통해 홍콩, 말레이시아, 싱가포르, 필리핀, 태국 지갑 결제를 받을 수 있습니다. 태국 Thai QR과 싱가포르 PayNow 계열 지갑도 신청서 목록에 있습니다. 개별 지갑의 연결 여부는 신청할 때 함께 확인합니다.

Q. 알리페이와 위챗페이는 둘 다 받아야 하나요?

중국 손님 비중이 있는 매장이라면 둘 다 받는 편이 좋습니다. 손님마다 평소 쓰는 앱이 다르고, 한쪽만 되는 가게에서는 다른 쪽을 쓰는 손님이 계산대에서 곤란해집니다. AI제주가 진행하는 신청서에서는 알리페이, 알리페이 플러스, 위챗페이, 유니온페이 QR을 한 번에 신청할 수 있습니다.

Q. 알리페이 가맹점 신청 방법은 어떻게 되나요?

상담으로 결제 수단과 방식을 정한 뒤 서류를 내고 고객확인 절차를 거쳐 심사를 받습니다. 승인되면 고정 QR이나 결제 앱, POS 연동 가운데 고른 방식으로 세팅하고, 입구와 계산대에 결제 가능 표시를 붙인 다음 따종디엔핑과 고덕지도 매장 정보에 결제수단을 적습니다.

Q. 알리페이 가맹점 등록에 필요한 서류는 무엇인가요?

개인사업자는 사업자등록증 사본, 대표자 신분증 사본, 대표자 명의 입금 통장 사본이 필요합니다. 법인은 사업자등록증 사본, 법인 인감증명서, 법인 등기부등본, 법인 통장 사본, 주주명부 같은 실제 소유자 확인 자료를 냅니다. 특정금융정보법에 따른 고객거래 확인서도 작성합니다.

Q. 알리페이 가맹점 수수료는 얼마인가요?

등록비와 설치비는 없고, 카드처럼 결제 금액에서 수수료가 차감되는 방식입니다. 수수료율은 결제 수단과 업종, 조건에 따라 달라 상담 때 안내합니다. Alipay+ 공식 FAQ도 가맹점 수수료가 정해진 단일 요율이 아니며 매입사, 국가, 업종, 거래 규모에 따라 달라진다고 밝힙니다.

Q. 알리페이 결제 대금은 언제 입금되나요?

AI제주가 진행하는 계약 기준으로 알리페이, 위챗페이, 유니온페이는 결제일로부터 2영업일, 알리페이 플러스는 4영업일 뒤에 정산됩니다. 영업일은 한국, 중국, 홍콩, 미국 공휴일을 뺀 날로 셉니다. 연휴가 겹치는 달에는 입금일이 뒤로 밀릴 수 있습니다.

Q. 결제 단말기가 없어도 알리페이 결제를 받을 수 있나요?

받을 수 있습니다. 고정 QR 방식을 고르면 AI제주가 매장에 결제용 QR을 지급하고, 손님이 그 QR을 휴대폰으로 스캔한 뒤 결제 금액을 직접 입력해 결제합니다. 직원은 손님 화면에 찍힌 금액이 맞는지만 확인하면 되므로 별도 기기 없이 QR 스탠드 하나로 시작할 수 있습니다.

Q. 알리페이 가맹점 등록 후 무엇을 해야 하나요?

입구와 계산대에 결제 가능 표시를 붙이고, 따종디엔핑과 고덕지도 매장 정보에 결제수단을 적고, 직원이 결제 확인 순서를 익히고, 중국어 메뉴판을 갖춥니다. 결제가 된다는 사실을 손님이 가게에 들어오기 전에 알게 만드는 것이 등록만큼 중요합니다.

결제 다음으로 이어지는 중국인 손님 동선

돌담 골목에서 휴대폰 지도로 식당 위치를 확인하는 여행객 카드 이미지
길찾기

고덕지도 매장 등록 가이드

중국인 여행객이 가게까지 길을 찾는 지도 앱. 등록과 인수 신청, 핀 위치 점검, 간체 키워드 광고까지.

식당 창가 자리에서 휴대폰 후기 화면을 함께 보는 여행객 일행 카드 이미지
확인 단계

제주 따종디엔핑 마케팅 가이드

도착한 중국인 여행객이 식당을 고르는 앱. 매장 등록과 결제수단 기재, 후기 관리 순서.

해안 산책로 카페 테라스에서 쉬어 가는 여행객 카드 이미지
통합 운영

제주 중국 광고 통합 운영

샤오홍슈, 따종디엔핑, 지도, 결제를 한 흐름으로 묶어 중국인 관광객을 단골로 만드는 순서.

여러 나라 여행객이 오가는 밝은 시장 골목 카드 이미지
채널 지도

외국인 관광객 마케팅 가이드

나라별로 다른 여행 정보 채널과 결제 습관을 한 장의 지도로 정리한 외국인 손님 마케팅 총정리.

휴대폰과 노트북이 놓인 밝은 마케팅 작업 테이블 카드 이미지
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결제 가맹 등록부터 중국인 손님 채널 등록, 외국인 광고 집행까지 AI제주가 직접 실행하는 서비스 한눈에 보기.

References

참고 자료

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